Productos que en verano elevan las ventas de las tiendas online

Diciembre es un mes de gran provecho comercial para las empresas de e-commerce, fundamentalmente por las ventas de Navidad. 

Luego, la actividad comienza a enfriarse debido, entre varios factores, a las vacaciones de los consumidores y al descanso de los empleados, que impide a las empresas la planificación de acciones fuertes. 

Por eso, el verano es ideal para proyectar los principales eventos del año entrante. También es propicio para implementar cualquier cambio en los sistemas y darle tiempo a los equipos para adaptarse a lo nuevo sin afectar la actividad comercial.

De todas formas, el verano también presenta una buena oportunidad para mantener las ventas a un buen nivel. Mientras los consumidores se preparan para sus vacaciones, las empresas pueden aprovechar para ofrecerles los artículos indispensables para sumar a sus valijas. Es un buen momento para hacer descuentos interesantes en productos estacionales y fidelizar clientes.

Sea el destino mar o montaña, los clientes necesitan adquirir o reforzar su stock personal de productos que no son de uso estable. Por eso las marcas que comercializan items como protectores solares, repelentes, indumentaria liviana, trajes de baño, anteojos de sol, entre muchos otros artículos, tienen una gran oportunidad comercial

 

Las compras online agilizan los tiempos del cliente

Gracias a la agilidad y rapidez que propone la virtualidad, cada vez más personas se inclinan por las compras online. Sobre todo los viajeros de enero, que deben resolver sus compras para las vacaciones en medio de los preparativos de Navidad y fin de año.

Es importante que las empresas consideren que los clientes, en su mayoría, realizan estas compras con muy poco tiempo y que, sin falta, necesitan recibir su producto antes de salir de vacaciones. Hay que ayudar a los consumidores para que hagan una buena selección del producto que necesitan. Así evitarán recurrir a una devolución o cambio que les retrasaría todo su proceso de compra y entrega. 

Cómo ayudar a los clientes para hacer una selección adecuada de su producto

Si bien es ideal mantener los siguientes patrones durante todo el año, las siguientes recomendaciones pueden guiar al cliente en su elección.

En resumen, lo ideal es darle al cliente la mayor cantidad posible de información sobre el producto a adquirir, para evitarle el inconveniente de tener que recurrir al cambio o devolución.

Asegurá los tiempos de entrega

Cumplir con los plazos de entrega prometidos al comprador es un eslabón fundamental en el recorrido que hace el cliente, dentro del marco de una estrategia orientada a la experiencia del consumidor. Por eso, es muy importante cumplir con la promesa que le hacés a tu comprador a fin de tener clientes contentos, fidelizados y que te recomienden.

Pero con la compra de los artículos para las vacaciones, las entregas a tiempo son más importantes aún. Si alguien está comprando algo para irse de vacaciones y el producto llega luego de su partida, de nada le servirá tenerlo a la vuelta de su viaje.

Por eso, es muy importante que en estas fechas revises tus plazos de entrega. Si parte de tu equipo está de vacaciones, es posible que no llegues a preparar los pedidos a tiempo como para que tu proveedor logístico los retire en su próxima colecta. 

Lo mismo ocurre con las entregas Same Day/Next Day. Estas modalidades de entrega express son super valiosas, sobre todo cuando el cliente se acordó a último momento de comprar algo que necesita para su viaje y los tiempos apremian. Será un gran beneficio si entra a tu tienda, encuentra el producto que necesita, a un buen precio y encima con la posibilidad de recibirlo en el mismo día o al día siguiente. Pero nuevamente en este caso, revisá la posibilidad de que los responsables de preparar los envíos tengan la capacidad de hacerlo en el plazo acordado.

Tu equipo de depósito debe estar listo para preparar los pedidos pero, además, debe tener una buena coordinación con tu proveedor logístico, quien es el responsable de cumplirle la promesa de entrega a tu cliente.

Si necesitás ayuda para reforzar tus entregas durante las vacaciones de verano, contactanos. En Paaq estamos para ayudarte.

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